DIAFAN vous propose une formation INTER entreprises « Gestion des conflits » en 3 jours non consécutifs le 13 septembre, 10 octobre et 17 novembre 2023.
Cette formation a pour objectifs de :
- Développer ses capacités relationnelles
- Comprendre, analyser et gérer les conflits de manière constructive
- Ecouter ses interlocuteurs
- Comprendre, reformuler et traiter les problématiques
- Gérer les réclamations et apporter des solutions aux situations difficiles
La formation intègre des mises en situation filmées et des tests de positionnement.
Formation présentielle dans nos locaux à Eckbolsheim dans le respect des protocoles sanitaires
Renseignements, programmes et inscriptions : 03 88 26 39 10 ou s.matern@diafan.fr
